近日，新蔡县古吕街道人民调解委员会成功化解了一起因下水管道堵塞而引发的邻里纠纷，恢复了居民正常生活，有效促进了社区和谐稳定，让基层治理有温度、群众幸福有质感。

街道居民周某早些年购买了一套位于三楼的商品毛坯房，近期打算装修入住，却发现屋内漏水，经管道工人判断，是下水管道堵塞而后楼上的生活污水淤积渗漏到周某屋内（楼下两层为商业区，排污管道独立），虽然及时清除了淤堵且未造成什么损失，但周某仍担心房屋装修后下水管会再次拥堵渗漏，于是向楼上范某等三户人家提出自家单独接出一条排污管道，范某等三家使用一条室外排污管道的请求，范某等人拒绝，双方协调多次均未达成合意，于是周某来到街道调委会寻求帮助。

调委会受理案件后，分别与双方当事人进行耐心细致地沟通，倾听他们的诉求和意见。同时，调解员认真查阅相关资料并前往现场进行实地勘察，经过现场调查，周某和范某等四户人家共用的排污管道确实口径较小，且存在一段平直管道，四户人家齐用的话排污压力较大，容易发生淤堵。在此基础上，调解员从《中华人民共和国民法典》规定的相邻权的角度，耐心做好双方的心理工作。在调解员的耐心劝说下，经过多次协商和调解，最终促使双方当事人达成一致意见：周某单独接出一条排污管道；范某等三户使用另外一条室外排污管道，且加大平直管道段的管道口径；双方都要定期疏通排污管道，对他人造成损害的，要承担相应的侵权责任；双方自行承担各自的排污管道改装费用。双方握手言和，矛盾化解。

邻里和睦是社会稳定的基石，但在日常生活中邻里间的摩擦屡见不鲜。邻里之间的和谐相处既与个人的幸福感息息相关，又关系着社会的和谐稳定。下一步，古吕街道人民调委会将进一步延伸服务“触角”，实现服务“全覆盖”、调解工作“零距离”，推动矛盾纠纷及时、高效、源头化解，确保事事有着落、件件有回音，牢牢守住社会和谐稳定“第一道防线”。（ 通讯员：张浩 杜威威）