河南广播电视台乡村频道 王东红 曹青（通讯员：詹华阳）

连日来，平舆县双庙乡积极践行“小事不出网格、大事不出村、矛盾不出乡”的矛盾化解理念，通过矛盾纠纷化解，让工作重心下移，依托网格化管理模式，让问题解决在网格内、化解在萌芽状态，打通服务群众的“最后一公里”。

加强宣传，营造良好社会氛围。在矛盾纠纷排查化解时，双庙乡坚持将普法宣传教育融入全过程，充分利用现有阵地，通过入户走访、微信群、乡村喇叭等方式，线上线下开展咨询服务，不断丰富居民群众法治文化生活，主动为居民群众解决急难愁盼问题，引导他们正当反映利益诉求，依法解决矛盾纠纷，促进全民守法，有效防范矛盾纠纷的发生，为辖区内居民群众创造一个和谐稳定、安居乐业的良好社会环境。

多方合力，做好排查化解工作。双庙乡多措并举，全力抓好矛盾纠纷化解和隐患排查工作，积极整合各方力量，充分发挥网格员、调解员、“五老人员”等作用，依托乡村综治中心，坚持抓早、抓小，及时梳理入户走访发现的问题、群众微信、电话反映的问题。各村两委主动及时介入调处，通过情、理、法并用，让村民在面对面交流中把事说透、把理讲清，解开居民群众心里的疙瘩，把矛盾纠纷化解在村内。

坚持总结，不断提炼工作经验。根据矛盾纠纷回访工作制度，按照“谁办理、谁负责”的原则，针对已经化解的矛盾纠纷进行汇总，定期组织开展“回头看”，不断巩固纠纷调处成果。同时，坚持每季度对矛盾纠纷排查化解工作进行总结，提炼工作经验做法，分析工作短板，通过边整改边总结的方式，不断提升矛盾纠纷排查化解工作水平。

下一步，双庙乡将继续加大矛盾纠纷排查化解工作力度，牢固树立“群众利益无小事”的理念，认真倾听群众心声，学会换位思考，对群众进行亲情化、友情化的“心贴心”疏导，妥善处理各类矛盾纠纷，全力提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。