近日，在基层治理向精细化、智能化加速迈进的当下，洛阳市涧西区湖北路街道上海市场社区积极响应号召，全力推进网格化治理试点工作。社区党委通过细化网格管理、强化队伍建设，创新运用 “三个一” 工作法，将服务触角延伸至社区每个角落，成功探索出一条独具特色的基层治理新路径。

细化网格管理，织密基层治理 “一张网”。社区党委打破原有治理模式，按照 “地缘相近、人员相亲、规模适度” 原则，将辖区科学划分为 7 个基础网格和 6个专属网格，每个网格覆盖约 300 - 500 户居民，15-150户商户。同时建立“社区-网格长-专业网格员-邻长”四级服务架构，做到 “一格一图、户在格中、人在网内”。在天翔花园老旧小区改造工作中，社区依托网格划分，组建了由居民代表、邻长、党支部书记组成的议事小组。通过逐户走访，精准掌握居民意见建议，议事小组实时跟进，及时反馈施工问题。改造后整体拆除违建4处，道路扩宽5处，消除安全隐患3处，腾出公共空间500余平方米，新增规划车位50余个，原本预计会因停车、噪音、违建拆除、道路扩宽等问题引发诸多矛盾的改造工程，因网格管理的精细化而顺利推进，促使社区治理从 “粗放型” 转向 “精准型”，有效提升了管理效能。

强化队伍建设，打造基层服务 “先锋队”。社区党委整合支部党员、三自组织志愿者、邻长、物业人员等力量，组建兼职网格员队伍。定期开展业务培训，内容涵盖政策法规、沟通技巧、应急处理等方面，着力提升网格员的专业素养和服务能力。联动培兴职业技能培训学校，组织网格员现场实操教学，针对日常公共开展中遇到的问题进行模拟演练，切实提高网格员技能水平。同时充分发挥在职党员进社区、共建单位资源优势，组建政策宣讲队、普法宣传队、矛盾调解队、帮扶助困队等，形成基层治理合力，形成网格内有人负责、有能力解决、有资源可用的“三有”服务模式。目前，社区网格队伍已发展至 62人，他们活跃在社区的各个角落，成为基层服务的 “先锋队”。

践行 “三个一” 工作法，架起党群连心 “暖心桥”。“一支笔、一个本、一双腿” 是社区网格员开展工作的 “三件宝”。网格员随身携带笔记本和笔，用脚步丈量网格，记录社情民意、安全隐患、矛盾纠纷等各类信息。在日常巡查中，网格员坚持 “走街串巷访民情，进门入户听民意”，做到 “小事不出网格，大事不出社区”。网格员张兰娟在巡查中发现，牡丹路1号院小区大门松动、地面破损，存在安全隐患，通过走访附近居民，得知是因为隔壁店铺装修改造遗留问题，经对接相关方现场查看、多次协调，日前责任方已对破损路面进行修复，得到群众的一致好评。自推行 “三个一” 工作法以来，社区网格员累计走访居民 1200 余户，收集各类问题 230 余件，现场解决 180 余件，矛盾纠纷化解率达 95% 以上，真正实现了 “问题在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格开展”。

洛阳市涧西区湖北路街道上海市场社区网格化治理已初见成效。小区环境更加整洁有序，邻里关系更加和谐融洽，居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。下一步，社区党委将继续深化网格化治理工作，不断创新工作方法，优化服务模式，努力打造共建共治共享的社区治理新格局。