河南广播电视台乡村频道 孙文 孙佩 杨小光（通讯员：杜恩）

  深入开展“我为群众办实事”活动，进一步聚焦人民群众的操心事、烦心事、揪心事，积极回应群众关切、多渠道倾听群众心声，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

   “志愿服务＋公益诉讼”联动工作模式打造公益保护共治共享新格局。2022年以来，三门峡市义马人民检察院积极探索“志愿服务＋公益诉讼”联动工作模式，充分利用基层干部群众联系广泛的优势，公开招募公益诉讼志愿者60余名，推动公益诉讼与社会治理的深度融合，志愿者可通过电话、留言、微信群、随手拍等多种方式向检察机关反馈其收集的辖区内生态环境、食药品安全、公共安全等公益受损线索，检察机关依法快速查处，并将查处结果及时向举报者反馈，通过“志愿服务＋公益诉讼”凝聚辖区公益保护合力。检察机关根据志愿者提供的问题发现公益诉讼案件线索83件，立案50件，发出诉前检察建议42件，在立案前解决各类民生问题62件次。

   “一案一码”评议程序为民便捷服务。坚持把提升执法满意度作为检察工作的出发点和落脚点，在学习借鉴“义马评议”二维码的基础上，研发了“一案一码”评议微信小程序,该程序对检察机关受理的每一起案件赋予一个专属二维码，诉讼参与人无须安装软件，只需使用微信小程序扫码即可一键关注该案，随时了解案件的各项程序性信息，实现了让数据多跑腿、群众少跑路, 得到广泛认可。同时积极主动接受群众的监督评议，对群众提出问题及时回复并纠正，既平复了群众的情绪又改进了检察机关的工作作风，促进检察院执法满意度提升。

内外联动救济困难受害人。全面筛查内部案件资源，建立控申部门与其他业务部门合作和线索移交机制，秉承双赢多赢共赢理念，在发现可能符合救助条件的线索时及时移送相关部门，收到救助线索的部门要及时予以反馈。加强外部沟通协作，通过与公安、法院和其他相关部门沟通协作，及时互通案件信息，为顺利开展救助工作提供支持。2022年以来，共办理国家司法救助案件20件，发放救助资金7.23万元，给困难群众送去“司法温情”。