河南广播电视台乡村频道 孙文 孙佩 杨小光 

为有效做到知民意、解民忧，全力解决群众“急难愁盼”问题，今年以来，三门峡市湖滨区崖底街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，建好用好“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，将矛盾纠纷化解工作拎在手上、扛到肩上，切实维护群众利益，维护社会大局稳定，持续提升了群众获得感、幸福感、安全感。

三门峡市湖滨区崖底街道整合资源力量，健全体制机制，积极探索适合辖区实际的矛盾纠纷多元化解新路径，将“一站式”矛盾纠纷调处化解中心建在梁家渠村党群服务中心，200多平方米的工作场地，内部设置为四室一厅，即服务大厅、矛盾纠纷调处室、综合协调室、城改协调室、“五大员”工作室及其他多功能室，有效实现中心一体化、队伍多元化、调解专业化、调处智能化、服务便捷化，推动群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，让群众在便捷高效的矛盾化解中获得踏实的幸福。

为充分发挥出“一站式”矛盾纠纷调处化解中心作用，湖滨区崖底街道坚持“网格+矛调”相融合，开展“一站式”矛盾纠纷调处化解服务日活动，积极发挥人民调解员、网格员作用，及时了解村内的矛盾纠纷情况，普及相关法律知识，增强自我保护意识。目前，对发现的32起各类矛盾纠纷已全部调处，真正做到让纠纷化解在源头，矛盾解决在基层。

下一步，三门峡市湖滨区崖底街道将新时代“枫桥经验”为样板，不断创新和完善矛盾纠纷多元化解机制，把矛调中心作为联系服务群众的重要纽带，秉持调解原则，做好群众工作，化解矛盾纠纷，真正解民忧、惠民生，将矛调中心“终点站”作用淋漓尽致凸显出来。