为深入贯彻落实关于集中整治不动产登记领域突出问题的决策部署，切实解决群众急难愁盼问题，近日，周口市商水县集中整治不动产“登记难”工作专班联合商水县不动产登记中心，利用周末休息时间，组织业务骨干力量组成多支服务小分队，主动深入到西花园、阳城佳苑、利达家园、翰林院等多个小区，开展“面对面”政策宣传与“心贴心”前置服务，将服务窗口搬进社区群众家门口，真正实现服务群众“零距离”。

在小区中心广场，身着统一红马甲的工作人员化身政策“宣讲员”和登记“导引员”，面对面精准答疑，针对居民提出的办证登记、继承过户等高频问题，工作人员结合实例讲解政策，用“百姓话”讲清“登记经”。

同时，工作人员入户为行动不便的居民提供咨询、面对面讲解政策、手把手指导流程。工作人员手持“小喇叭”，变身“移动广播站”，穿梭于各楼栋之间，循环播放精心录制的政策解读音频，用最直白、最亲切的乡音，将复杂的登记政策、办理地点、所需核心材料清单等关键信息，清晰、准确地传递到社区的每一个角落。

同时，该局还在小区内设置咨询台，吸引了大量居民前来咨询，工作人员就安置房产权办理流程、所需材料、税费政策等群众关切的问题进行耐心细致的解答；在另一小区内，专班人员还与企业、物业代表进行座谈，共同梳理项目现状，探讨破解路径，督促相关责任方尽快完善手续，积极配合为群众办理产权证书。

活动现场，工作人员通过设立醒目的“不动产登记咨询台”、悬挂宣传横幅、发放办事指南、启用“小喇叭”广播等多种形式，用通俗易懂的语言向社区居民详细讲解不动产登记政策、办理流程和所需材料。针对群众普遍关心的“安置房办证”“需要提交哪些材料”“办理流程耗时多久”等焦点问题，工作人员均一一给予清晰、专业的现场解答，并记录特殊个案情况，为后续精准施策、分类化解提供了第一手资料。许多居民闻讯前来，纷纷就自家房产的办证疑虑进行咨询。工作人员不仅现场答疑，更对部分行动不便的居民提供上门讲解服务，确保了政策宣传全覆盖。

商水县自然资源局相关负责人表示，此次利用周末时间深入小区开展宣传服务活动是破解不动产“登记难”攻坚战的重要一环，不仅向群众普及了不动产登记政策，更拉近了与群众的距离，凝聚了化解问题的共识。下一步，商水县自然资源局将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，创新服务方式，提升服务效能，聚焦不动产“办班难”问题，实行“一小区、一方案、一专班”的推进模式，直至彻底打通办证“最后一公里”，切实保障群众的合法权益，提升群众的获得感、幸福感和安全感。（通讯员：郭琼琼 蔡战伟）