近日，荥阳市索河街道重点加大基层各类问题与矛盾的调研与解决工作，积极助企业高效发展，助民幸福安居乐业。

火车站社区：辖区一企业周边种植槐树生长旺盛，树枝延伸至企业厂房上方，逢大风、暴雨等恶劣天气，树枝断裂砸落损坏厂房，存在安全隐患。企业与居民因是否砍除槐树产生纠纷矛盾。社区网格员与双方深入沟通，全面了解双方诉求。最后商讨出解决方案，即由社区派园林工修剪树保留主树冠，既排除了安全隐患，又保留了绿化树木。

建材厂社区：社区微网格员乔红涛日常巡查时发现社区内路边诸多树木遭受蛀虫侵害，导致树上大量分泌物落到路面，路面行走黏腻不便。社区第一时间采购清除蛀虫农药，组织人员分3次按时对受害树木进行药物喷洒作业。目前，树木蛀虫得到根治，路面变得安全清洁，居民出行更舒心快乐。

天悦湾社区：近日，社区启动“精准救助进万家”主题宣传活动，活动累计发放宣传资料200余份，服务群众80余人次，排查困难居民统计登记3户。居民感到社区宣传的政策解读“清晰实用”，社区将持续深化‘党建+社会救助’模式，跟踪辖区“困难家庭”需求，确保社区关怀“不漏一户、不落一人”。

索河湾社区：据辖区一居民反映其家楼上住户存在噪音扰民，社区工作人员、网格员与索河派出所民警第一时间前往小区了解情况，具体事情是楼上住户家中人较多，还有2名幼童，日常生活经常声响动静比较大，影响了楼下居民日常休息。网格员与民警从一方面对楼上住户不注意噪音进行了批评教育，鼓励多带孩子做户外活动和玩耍，一方面劝导噪音受害户邻里间多多包容和体谅，最终，双方都愿意退让，相互纠正日常生活不当之处，邻里重归于好，握手言和。

索河街道将基层企业、居民的每一件小事皆视为“大事”，以“以民为本”宗旨设身处地为企为民排忧解难，努力构建“党、政、群、干”安全、和谐、幸福”一家亲”的人文生活氛围和居住环境。