民有所呼，警有所应。信阳光山县公安始终紧盯群众最关心、最直接的问题，以“发现早、处置稳、不升级”为工作目标，全力排查化解矛盾纠纷隐患，有效维护了辖区平安稳定。

罗陈派出所

“警察同志，我到罗陈乡运树苗，车被人堵了！”4月9日，罗陈派出所接到潢川居民胡某的求助电话，其到罗陈乡陈岗村运树苗，遭人用车堵路且拒不挪车。

值班民辅警迅速赶往现场，安抚双方情绪后，详细了解事情经过。经调查，胡某在光山县罗陈乡陈岗村购得一批树苗，通过某货运平台联系两辆平板货车运输树苗。驻马店正阳县司机赵某、黄某通过该平台接单后，按照约定抵达装货地点。货车到达后，胡某发现，赵某、黄某二人车型与其要求的规格不符，无法完成运输任务，双方因此发生争执，赵某、黄某向胡某索要补偿未果，采取堵路方式索赔，胡某选择报警求助。

了解事情原委后，民警组织双方开展现场调解。民警认真分析了双方沟通中存在的问题，引导双方换位思考、互相体谅，同时提醒双方在通过平台交易时，一定要表述完整、准确、无歧义，司机接单时要看清订单信息要求，出发前与货主电话沟通核实相关要求，避免因沟通不畅或信息有误引发纠纷。

经过民辅警一个多小时的耐心调解，胡某向赵某、黄某支付了一定费用作补偿，双方对调解结果均表示满意。

槐店派出所

近日，槐店派出所社区民警骆祥海在辖区望城村走访时，年逾八旬的村民吴奶奶向其器诉：“我年龄大了，身体不好，现在家里没人照顾我，希望你们能帮帮忙。”

民警通过询问得知，老人育有六个孩子，老伴已去世多年，随着年龄的增长，老人生活自理能力下降，需要子女们日常照顾。然而，由于家庭经济条件、个人观念等因素的差异，子女们在赡养老人问题上产生分歧和矛盾，老人陷入了无人问津的境地。

为确保老人能安享晚年，民辅警分头深入老人子女家中，向他们普及赡养老人是子女应尽的法定义务等法律常识，明确告知他们任何原因都不能成为拒绝履行赡养义务的借口。民警结合相关法律规定，从“情、理、法”多角度入手，引导他们摒弃个人私利，共同承担起赡养老人的责任，让老人能够老有所依、老有所养。

经过民辅警多次耐心调解，老人的子女们最终达成共识，在民警的主持下，签订了共同赡养协议。协议约定，由六名子女轮流照顾老人的日常生活，老人儿子负责提供必要的经济支持。同时，子女们还承诺将定期探望老人，关心老人身心健康，确保老人能够享受到家庭的温暖和关爱。（通讯员：徐玲）