“多亏你们两次电话提醒，否则我这次出差回来，取水许可证必然过期！”近日，渑池长城特耐新材料有限公司负责人特意致电水利局服务窗口表达谢意。这位常年奔波于商务洽谈的企业家坦言，正是水利部门推行的“提醒服务”机制，帮他规避了因证照失效带来的风险。

2024年以来，针对企业普遍存在的换证流程不熟、遗忘换证时限等问题，渑池县水利局深入贯彻落实县委、县政府关于优化营商环境的决策部署，创新推出“服务前移”模式，联合县行政审批和政务信息管理局推行证照到期电话和短信提醒服务机制。该机制设置“双节点”提醒：首次提醒于证照期满前45个工作日启动，二次提醒于期满前10个工作日跟进。对首次提醒后仍未办理证照延续手续的企业，县水利局将通过电话和短信告知、上门服务等方式进行二次提醒。

三门峡市渑池县水利局将证照到期提醒与政务服务相结合，提醒时一并告知证照延续业务的办理流程、办理方式及所需申请材料，提供更加便捷、高效的政务服务。截至2025年8月底，县水利局已为38家用水单位提供提醒服务，避免了用水单位取水许可证到期忘记延续等情况，有效防范了超期无证取水等违法风险。

从“被动等待”到“主动服务”，从“单一提醒”到“全程跟踪”，渑池县水利局用创新服务机制诠释了“放管服”改革的深层内涵。当政务服务有了温度，营商环境自然有了热度，这份写在证照提醒单上的改革答卷，正为县域经济高质量发展注入源源不断的动力。（通讯员：张伟峰  吴明奇）