为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，切实提升行政审批服务效能，5月23日上午，商水县自然资源局党组书记、局长徐汝涛到县行政服务中心自然资源行政审批窗口，开展“一把手走流程”活动。通过“亲身办、陪同办、监督办”等方式，全流程体验群众办事感受，查找服务短板，推动政务服务再优化。

从“管理视角”到“群众视角”。他首先以办事群众和工作人员“双重身份”，现场体验了“建设用地规划许可证核发”等高频事项办理流程。从取号排队、材料提交到系统录入、审核办结，他全程参与各环节，细致询问办理时限、材料清单及线上申报流程，并与窗口工作人员就“容缺受理”“并联审批”等便民措施落实情况进行交流。他表示：“要站在群众角度思考问题，最大限度精简材料、压缩时限，让‘数据多跑路、群众少跑腿’。”

现场问需，直面问题促整改。体验过程中，随机与办事企业、群众沟通，听取群众意见建议。某企业经办人王先生反映：“项目规划审批涉及多个部门，希望能进一步明确指引。”徐汝涛当即要求相关股室牵头梳理“一件事一次办”服务清单，加强与住建、环保等部门的协同联动，确保企业“只进一扇门、办成所有事”。

立行立改，以实效检验活动成果。活动结束后，徐汝涛立即对发现的问题逐一交办，明确整改时限。他表示：“‘走流程’不是走过场，而是要以问题为导向，把‘堵点’变成‘亮点’，真正让企业和群众感受到行政服务的变化。”

商水县自然资源局已将“一把手走流程”活动纳入常态化工作机制，下一步将聚焦不动产登记难、农村宅基地房地一体确权登记等民生领域，通过流程再造、数字赋能等方式，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”升级，为全县高质量发展注入自然资源动能。（通讯员：郭琼琼 蔡战伟）