“真想不到啊！我们不用跑腿，许可证就能办好，还亲自送到我们手上。非常感谢工作人员的贴心服务。”11月27日，邓州市腰店镇腰店村食品经营户何传襄收到新的食品经营许可证时激动地说。
为进一步优化营商环境，更好地服务经营主体，今年以来，腰店镇结合群众的实际需求，聚焦群众关心的“农忙没时间”“经营琐事难脱身”等痛点难题，开展许可证“上门”登记业务，不断拓展帮办代办事项范围，在全镇制定了系统性的帮办代办上门办机制。
“我们都在乡镇工作，了解广大农户的情况，所以镇上制定了详细的服务计划，确定帮办代办的职责、服务范围、办理流程，加速疏通服务‘堵点、难点’，解决办事干事‘痛点’，尽心尽力架好‘连心桥’，尽职尽责当好‘服务员’。”腰店镇市场监管所负责人说。
腰店镇党委副书记李斌介绍，不管是大小超市或食品经销店，他们都在尽心尽力专心经营，繁忙时人手不足，若出门办业务，非得找人看店。为让他们专心经营，我们开展送证上门服务是非常必要的。刘老汉是腰店镇腰店村人，年近七旬，子女都在外地工作，多年来他和老伴在家里经营一个小副食店。前不久，腰店镇市场监管所工作人员在日常巡查中发现，刘先生的食品经营许可证已到期。想着他年岁大，跑着不方便，工作人员便开展上门服务。
在刘老汉家，腰店镇市场监管所工作人员现场指导他填写食品经营许可证申请表，并查看经营场所食品存储、食品分类摆放等情况，对经营场所作了进一步的规范指导。第二天便将办好的《食品经营许可证》送到了他的手中。随着优化营商环境工作的持续深入推进，腰店镇政务服务改革也不断“提速”，从“仅跑一次”到“一次都不跑”，不断简化群众办事流程，服务质量、效率不断提高，使得服务过程更具人性化、更有温度。“下一步，腰店镇便民服务中心将继续以方便群众、服务群众为基点，进一步优化工作流程，创新工作方式，提升服务质效，真正让办事群众享受到优质高效的服务，提高企业、群众满意度和获得感。”腰店镇党委书记李宗万表示。
