河南广播电视台乡村频道 马彬 曹青（通讯员：薛卫纳）

近日，新蔡县月亮湾街道居民余某到月亮湾街道人民调解委员会反映，其与周某是商铺租赁关系，两人因为商铺房租发生纠纷，现申请月亮湾街道人民调解委员会进行调解。

街道人民调解委员会在受理调解该案件后，指派具有经验丰富的调解员进行调解，调解员及时联系余某、周某进行沟通，调解员了解到当事人余某在物流园小区有两间两层商铺，以三年租期租给了周某，租金每年是21000.00（贰万壹仟元）元，现租赁期限已期满，但是第三年租金周某只支付了一万元，还欠了一万一千元的租金。余某多次追要租金无果，为了维护自身的合法权益到调委会申请调解。

调解员了解情况后，首先通过理性分析，消除了他们之前带着情绪争论时产生的矛盾。给周某讲解了《中华人民共和国民典法》第七百二十二条 承租人无正当理由未支付或者迟延支付租金的，出租人可以请求承租人在合理期限内支付；承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。民法典规定拖欠房屋租金的租赁合同没有解除或者撤销的，该合同具有法律效力，出租人可以向承租人追讨租金。周某认识到自己与余某之间存在房屋租赁合同关系，最终表示愿意接受调解。随后又通过换位思考的方法，从“互谅互让、以和为贵”出发，让双方通过将心比心，深刻了解到彼此的难处。紧接着，调解员同当事人二人就商铺房租一事进行了探讨。最后经过调解员耐心地析法释法、温情疏导，最终双方态度达成一致，握手言和，纠纷得以消除。