近日，平舆县清河街道王堂社区的居民郭某某将一面印有“为民排忧情深似海 高效服务温暖万家”金色大字的锦旗，郑重地送到了清河街道办事处。这面锦旗，为一段持续十余年的邻里纠纷画上了圆满的句号，也见证了街道办事处党工委用心用情用力为民解忧的担当与作为。

郭某与郭某某本是前后相邻的邻居，多年以前，双方因建房问题发生争执并引发肢体冲突，自此埋下了矛盾的种子。多年来，这根“刺”一直深埋在两家人心中。直到近期，当郭某某准备筹建新房时，郭某因心中积怨未消，认为自家建房时曾受阻挠，如今也以此为由阻挠郭某某建房。这一阻，使得郭某某的新房建设计划长期搁置。在多次沟通无效后，郭某某无奈诉诸法律。虽然法院判决支持了郭某某的诉求，执行部门也曾到场执行，但由于矛盾根深蒂固，问题始终未能得到彻底化解，成了横亘在两家人之间的一道“心墙”。

群众的“堵心事”就是党工委的“心头事”。清河街道办事处党工委书记张永利在了解到这一情况后，对此事高度重视，第一时间牵头成立由经验丰富的干部组成的矛盾化解工作专班，亲自调度、靠前指挥，多次亲临工作专班调度进展，精准把脉问题关键，更数次主动接访、下访双方当事人，耐心倾听他们的诉求，敏锐掌握双方的思想动态与核心顾虑。

化解积怨，贵在耐心与精准。工作专班成员们秉持着“磨破嘴皮、踏破铁鞋”的精神，反复上门与郭某、郭某某及其亲属沟通，动员一切可以动员的力量，寻求解决问题的突破口。在协议敲定时期，特意邀请了专业律师介入，对双方协议产生的疑惑进行专业的讲解，打消双方的疑虑。精诚所至，金石为开，在街道干部们的不懈努力以及专业律师的协助下，协议文本反复修改了无数遍，最终找到了双方利益的“最大公约数”，这对“老冤家”就所有争议事项达成一致并签订协议。一场纠缠了十余年的邻里纠纷，在街道党工委的温情与执着下，画上了一个圆满的句号。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑。这不仅是一面锦旗，更是群众对我们工作的信任和认可。”清河街道党工委书记张永利表示。接下来，清河街道将继续常态化开展信访问题大排查大起底大化解专项行动，立足群众急难愁盼之事，不断强化工作举措，用心、用情、用力解决群众的烦心事、操心事、揪心事，以实际行动做实事、暖民心、思民生、解民难，真正将实事办到群众心坎上。（通讯员：张乐平）