“职业打假”是指通过购买或者消费假冒、不合格产品或服务后依据法律获得惩罚性赔偿、并以获得此赔偿收入为主要营业收入来源的职业活动，对市场经营主体造成严重干扰，为进一步优化营商环境，近日，信阳市光山县市场监督管理局采取了一系列措施对职业索赔行为进行规避。

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三项“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的市场监督管理部门不予受理”的规定，光山县市场监督管理局执法人员对职业打假人在光山县同一时间段内对同一问题多次重复投诉进行索赔的投诉举报，不予受理。光山县市场监督管理局先后驳回职业打假人近60件职业索赔件。

针对职业打假人对光山县羽绒服装、食品药品、光山十宝等标识问题进行投诉索赔，光山县市场监督管理局组织执法人员深入企业进行行政指导，指导企业进一步规范标识、标注，以规避职业索赔。同时，光山县市场监督管理局12315中心会同局法规股制定针对职业打假人的统一回复模板，指导各案件办理机构严格依照法律程序调查处理、统一进行回复，规避职业打假索赔行为。

针对光山县出现部分无业人员及学生以索赔为目的进行职业投诉的现象，光山县市场监督管理局领导亲自安排部署，组织领导班子人员带队深入社区，深入学校对职业索赔人进行批评教育，及时消除了光山县职业打假不良现象。

建立职业打假索赔人数据库。对投诉次数多达几十、几百，甚至上千次明显异常的职业索赔人纳入职业打假索赔人数据库，统一上报信阳市市场监督管理局12315中心转到市公安机关,目前已上报录入职业索赔人32人。(通讯员：胡锋)