河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：余良旺）

近日，商城县达权店镇综合行政执法大队通过三项措施，规范群众用砂管理，进一步优化营商环境，不断提升群众满意度。

一是加强信息公开，让群众“能看见”。近期，通过对22村实地走访，广泛宣传河道采砂行政法规及政策规定，重点加强非法采砂处罚措施、采砂流程、申报条件等关注度高、与群众利益密切相关的政策性文件解读；同时将相关行政法规及政策上传至政府网站、张贴于执法大队单位公示栏，不断提升信息公开度。

优化服务方式，让群众“能感知”。执法大队为进一步优化办事流程，缩短办事时限，主动延长“服务链”，为群众提供“一对一”服务指导，拟定用砂说明、用砂申请，办理许可审批，帮其与附近采砂站点对接，对不符合条件的及时告知悉心做好解释。而对待特殊群体，更是开辟“绿色通道”，通过代帮办，满足群众需求。近日，汪埠村一村民需用砂翻建房子申请用砂，执法大队工作人员不仅为群众详细解答了相关政策，还及时帮其联系了与最近的汪岗镇用砂站点，办理用砂申请，为群众省时省力。

加强考核监督，让服务“能跟上”。为提升综合行政执法效能，加大了对行政执法工作的考核力度，定期开展“回头看”活动，通过电话咨询及基层站所评议扫码，了解在用砂许可管理、执法流程规范及相关行政服务方面存在的问题，不断提升服务水平。今年来，达权店镇办理的4起采砂案例，通过回访，群众均已了解规范用砂流程及行政法规，并对我们的执法工作及服务给予肯定。