河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅(通讯员:曹秋菊)
为更好的服务于当前社会经济发展,商城县自来水总公司主动作为,强化部门职能服务理念,加大公共供水设施巡查力度,努力做到人人都是营商环境,个个代表企业形象,为优化供水营商环境提供更多服务保障。
近日,该公司工作人员在巡查长安市场供水设施途中,发现一商户十分焦急,正打算关闭路边供水主阀门,于是工作人员立即上前制止,主动告知该用户不能私自关闭供水主阀门,以免造成大面积停水,影响周边商户正常生产生活用水。经仔细询问,原来该用户门面房水表阀门因老化损坏,导致跑水需紧急维修,于是该公司工作人员主动上前帮忙维修,运用娴熟的专业技巧,仅用时半个小时就处理好了该商户的用水难题,得到了该用户的真诚感谢和高度认可。
自优化营商环境工作开展以来,该县自来水总公司聚焦供水保障服务民生,尽全力解决群众的“急难愁盼”问题,为群众办实事。下一步,公司将继续以用户需求为导向,不断为县城区用户提供更高标准、更高效率的用水服务,增强广大用户的用水获得感和幸福感。