河南广播电视台乡村频道 孙文 孙佩 杨小光（通讯员：杜恩）

  以葆存司法为民的“初心”、精心办案的“匠心”，释法为民的“慧心”、履职为民的“耐心”，驰而不息的“恒心”，努力把信访工作做成精品工作，把信访案件打造成精品案件。

   多措并举化杜某某信访积案。 三门峡市义马人民检察院党组高度重视，院党组多次接待信访人，以拉家常的方式耐心倾听其倾诉，安抚其情绪，细致入微地结合案件事实和法律规定向其释法说理，纠正认识误区。邀请人大代表、政协委员、律师等公开听证，就案件问题对平某进行充分释法说理，答疑解惑，最终打开杜某某心结，修复心灵创伤。针对信访人反映其作为被害人家属，常年患病，生活困难的问题，广泛听取各界意见，及时启动司法救助程序，后在多方协调下，为其申请1万元司法救助金。杜某某对检察机关的做法表示赞赏，并保证以后息诉罢访。

  实质性化解八年民事矛盾纠纷案，承办检察官到法院调取双方所涉民事诉讼案件卷宗，实地走访某公司，询问公司财务人员制作笔录，调取公司相关缴税凭证，到公司所在地的市税务局调取公司相关缴税证明材料，全面分析了解双方纠纷原由和事情经过。在过程中承办检察官了解到当事人李某是四级伤残军人，因对此案存在认识偏差，常年到各地上访。义马市检察院秉持实质性化解诉争理念，邀请人大代表、政协委员、律师和社区代表召开听证会，并专门邀请税务工作人员现场解读税率计算问题，组织听证员围绕税率计算、不当得利构成等问题焦点发表意见，进行评议，厘清法律关系，解开了李某多年心结。并专程为承办检察官送来感谢信，写到“八年官司长征路，一次调解化春风”，表示不再为此事上访。