近日，信阳市固始县税务局为进一步提升纳税人缴费人在智慧微厅办税的便利度，对智慧办税微厅进行优化升级和系统安全加固，并于幸福路微厅派驻了工作人员值守，确保纳税人缴费人办税更加高效便捷。

“现在都可以直接在微厅办理解非了，可真方便啊。”“现在微厅有人值班了，真不错。”“看通知，系统升级了，不用担心操作的时候个人信息泄露了。”自从智慧办税微厅优化改造以来，获得纳税人缴费人诸多好评。

此次改造优化了自助端IP认证，对自助机终端管理进行优化升级和安全加固，进一步保障网络安全性，系统可靠性，防止未授权的访问及潜在网络安全威胁，减少设备故障和错误操作的可能性，请广大纳税人缴费人安心、放心使用办税自助机。

此外，针对指导纳税人办税方面，除原先就配有操作指导视频、操作手册、后台连线答疑等辅导方式外，固始县税务局派驻了专人在微厅值守，为纳税人缴费人“面对面”答疑解惑，“一对一”进行指导操作。同时，纳税人缴费人也可以直接向工作人员传达最新办税需求，固始县税务局将给予高度重视，综合智慧微厅共性难点问题，后续将进一步丰富和优化微厅功能。 

在智慧微厅办税业务方面，原先的发票领用、一般纳税人登记信息查询、税收完税证明打印、个人社保缴费证明打印、城乡居民缴费等业务依然可以正常使用，本次优化升级后新增加了逾期纳税申报、纳税人解除非正常状态、缴纳罚款等业务，将办税服务厅的业务搬到智慧办税微厅，达到95% 以上业务都能进厅办，为的就是让纳税人缴费人从“跑马路”到“门口办”，进一步减轻纳税人缴费人办税负担。

下一步，固始县税务局将继续锚定构建“薄前台，厚中台，强后台”的税费服务体系的发展目标，以办税智慧微厅为抓手，全力打造15分钟便捷办税圈，为切实提升纳税人缴费人满意度不断努力。（通讯员：陈金琦）