近年来，在法治政府建设不断推进下，信阳市罗山县税务局弘扬新时代“枫桥经验”，秉持“服务先行、柔性执法”的工作理念，持续推进柔性执法、说理性执法、科学精确执法，让企业在法治轨道上感受执法的温度与关怀。今年以来，“首违不罚”政策已惠及该辖区纳税人651户次，让企业切实感受到了柔性执法带来的实惠。

服务优先，精准帮扶。主动深入企业开展“一对一”的纳税服务，针对企业在税务处理中遇到的复杂问题，提供个性化的解决方案。对于新办企业，提供开办税务登记、发票领用、纳税申报等全流程辅导，帮助其顺利起步；对于发展中的企业，根据其产业特点和经营状况，提供税收优惠政策的精准推送与落实，助力企业轻装上阵、加速发展。

宽严相济，把握执法尺度。在坚守税收法定原则和依法依规征收的前提下，对于纳税人因疏忽大意或对政策理解偏差等原因导致的轻微税务违法行为，坚持包容审慎原则，对于轻微违法行为，根据实际情况分别给予“不予处罚”“首违不罚”，体现执法“柔性”；对于首次违反以外的情形，严格按照“裁量基准”对应执行，做到规范公正文明执法。

涉税争议，“一站”化解。在税务执法领域深入践行 “枫桥经验”，组建以公职律师、取得“三师资格”的业务骨干为成员的涉税争议咨询调解团队，集中梳理和分类处理各类税费争议咨询的重任，通过精准且富有柔性的调解手段，全力化解征纳双方的矛盾分歧，确保在税务服务过程中做到 “责任无推诿、纠纷就地解、服务有温度、征纳共和谐”，切实提升纳税人的满意度和税法遵从度，营造更加稳定、公平、透明的税收营商环境。

税务部门柔性执法实践，不仅是执法方式的转变，更是政府职能转变的生动体现，以实际行动诠释了“法治是最好的营商环境”这一理念，为地方经济社会的高质量发展贡献了税务力量，也为其他地区的税务执法工作提供了有益借鉴与参考。下一步，罗山县税务将继续深化柔性执法改革，不断探索创新服务举措，为企业发展保驾护航，推动税收治理体系和治理能力现代化建设迈向新台阶。（通讯员：曾瑞）