随着2025年春节的临近，信阳固始县作为外出务工大县，迎来了外出务工人员的大规模返乡潮。固始县家庭用气需求急剧增加，特别是对于天然气通气点火的需求达到了高峰。面对这一挑战，固始中燃采取了多项措施，确保每一位返乡人员能够及时、安全地使用上清洁、便捷的天然气。

全员出动，昼夜奋战保通气。

为应对此次返乡潮带来的巨大压力，固始中燃迅速启动应急预案，集中调配了所有可用的人力资源，并组织了一支由经验丰富的技术人员组成的特别服务队。每天加班至深夜甚至通宵达旦地工作，他们的身影穿梭在城市的每一个角落，只为确保每家每户都能在寒冬腊月里感受到温暖的气息。

科学调度，高效服务暖人心。

通过优化点火通气流程，提前规划和精细化管理提高工作效率，大幅缩短了用户通气等待时间。固始中燃积极加强与社区的合作，通过多渠道预约方式，鼓励居民提前预约、分时段上门服务，避免了人群聚集的同时也保障了服务质量。此外，为更好地满足用户需求，固始中燃设立24小时客服热线，随时解答用户的疑问和处理紧急情况，让用户无论何时何地都能得到帮助和支持。

情系乡亲，共筑美好家园。

“对于每一个家庭来说，冬季取暖和烹饪都离不开稳定可靠的燃气供应。尤其是春节期间外出务工人员返乡，我们要让每一位返乡的用户感受到家的温暖。”固始中燃总经理郑超表示，“固始中燃全体员工将继续齐心协力，不畏艰辛，让辖区内用户的点火需求都能得以实现。”

未来，固始中燃将继续致力于提升服务质量，不断创新和完善，确保辖区内居民的用气环境得到持续改善，共同迎接更加美好的明天。（通讯员：石岩刚）