新蔡县司法局黄楼司法所一直秉持着“人民调解为人民，化解纠纷促和谐”的理念，积极将矛盾纠纷化解在源头，化解在诉前，积极推动矛盾纠纷多元化解。近日，黄楼司法所成功调解一起买卖合同拖欠货款纠纷，不仅解除了双方的误会、解决了双方的纠纷，也维护了市场正常的交易秩序，取得了良好的社会效果。

当事人冯某与黄某因买卖合同拖欠货款产生纠纷，据悉，冯某经营奶粉生意，黄某自2021年3月24日至2023年1月20日，陆续从冯某的奶粉店购买奶粉合计13箱，总价值16146元，黄某以“到年底一起结账”等理由一直没有支付货款，冯某多次催要未果，后来黄某更换电话号码，冯某无法联系上黄某，无奈之下将黄某起诉至人民法院，黄楼镇人民调解委员会在接到人民法院的指派后积极调处，解决矛盾纠纷。调解员在接到案件后，迅速展开深入的调查和了解，认真听取双方的诉求和意见，仔细分析纠纷产生的原因和背景。经调查发现，黄某并非故意拖欠货款，确实存在资金困难，但有还款意愿；而冯某则因为货款被拖欠，会影响资金周转影响奶粉店的正常经营，情绪较为激动。在调解过程中，调解员秉持着公平、公正的原则，以专业的法律知识和丰富的调解经验，耐心地与双方进行沟通和协商。调解员一方面向欠款方黄某强调了遵守合同的重要性，以及拖欠货款对冯某造成的不良影响；另一方面，也向冯某说明了黄某的实际情况，希望冯某能够给予一定的理解和宽容。

经过调解，双方的态度逐渐发生了转变。黄某认识到了自己的错误，表示愿意积极解决问题；冯某也意识到一味地强硬并不能解决问题，开始愿意与黄某进行协商。调解员根据实际情况，制定了合理的还款方案，兼顾双方利益。黄某承诺在规定时间内分阶段还清欠款，冯某也表示理解和接受。最终，双方达成了一致意见，矛盾纠纷得以解决。

下一步，黄楼司法所将继续发挥人民调解在解决矛盾中的积极作用，强化诉调对接工作机制，促进矛盾纠纷多元化解；积极推进“三源”共治、“三调”对接，持续提升多元解纷工作质效，以公平、公正、便捷的高质量司法服务，进一步增强人民群众的幸福感和获得感。（马彬 梅明理）