“来来来，大热天，先坐下消消气儿再说，都是鸡毛蒜皮的小事，搁不住大动肝火……”周口市商水县某辖区大李村两家村民因雨后排水问题发生争执，得知情况后社区民警徐新爱立马赶过去，将二人请到警务室，送上凉开水，一番劝说后，两人都认识到自己的行为有不妥之处，相互道了歉。看到这一幕，徐新爱感到很欣慰。

她叫徐新爱，是商水县公安局城郊派出所的一位社区民警。今年52岁的徐新爱1992年参加公安工作，一干就是32年，不但见证着商水这座城市的发展，也在岁月变迁中成长为一名优秀的社区平安守护者。她曾被授予“三八”红旗手、优秀社区民警、反恐工作先进个人等荣誉称号。

化干戈为玉帛，当好群众的“调解员”

去年9月的一天晚上，徐新爱在辖区入户走访时，发现两个家庭因噪音影响休息而大动干戈。一家的孩子上高中需要安静的学习休息环境，而另一家的孩子小，时常会扔玩具闹腾，两家多次协商未果，从而矛盾激化。得知情况后，徐新爱立即赶了过去，稳定双方情绪，组织双方坐到一起，动之以情晓之以理，从法律法规、社会公序良俗等方面深入浅出地化解双方矛盾，最终让两家人都认识到自己的问题所在，矛盾迎刃而解。“当时都在气头上所以比较冲动，经过讲解，他们很快冷静下来，”徐新爱说，看到双方态度有所缓解，就赶紧递上茶水，再从远亲不如近邻的角度疏通双方情绪，最终他们握手言和。

“沉浸式”反诈 护好群众的“钱袋子”

“徐警官，我爱人好像遭遇诈骗了，麻烦你来劝劝他，我说他不听！”今年6月的一天，徐新爱在值班巡逻时接到辖区居民王女士的求助电话。接报后，徐新爱立即骑上电动车抄近路赶往王女士家。

据了解，王女士的爱人在网上加了一个刷单群，觉得自己找到一个挣钱的门路，就按照群里指引开始做起了刷单“业务”。天上不会掉馅饼，王女士越想越不对劲，又劝不住爱人，就给民警打电话了。“我赶到时，他正准备操作一个上万元的单。”徐新爱即刻引导王女士爱人停下手中操作，并把近期发生的此类案例一个一个给他讲，拆解骗子的诈骗手法，把随身携带的反诈宣传手册送上，让王女士的爱人详细了解刷单诈骗的套路。“得亏你们来了，要不真被骗惨了！”王女士爱人如梦初醒。

针对近年来电信网络诈骗案件多发态势，为了守好群众的“钱袋子”，徐新爱结合辖区特点，有针对地采用线上线下相结合的方式，对辖区内的老年人、学生群体、务工人员等分类进行点对点的精准宣传。比如，小区门口的小喇叭宣传、健身器旁聚会普法、微信群的反诈小知识等。仅去年以来，徐新爱在社区范围内已召开反诈宣传四十余场，精准反诈劝阻6余人，及时止损17余万元。

清除隐患 扎好辖区安全的“铁篱笆”

徐新爱说，只要有电信诈骗案件，她的反诈宣传就不会停，一定要用自己的行动去“唤醒”每一个可能被迷惑的群众。

针对辖区周围学校的实际情况，徐新爱每月都要对辖区内幼儿园、午托部、校外培训机构的安全措施落实、消防设施配备、安保器材、安全通道等人防、物防、技防进行全面检查，及时将检查中发现的问题反馈给校园负责人，并每天督促整改，将“护校安园”行动落到实处。为增强孩子们的安全防范意识，徐新爱走进校园，进行安全宣讲，把安全防范的“种子”种在孩子们幼小的心灵。

业余时间，徐新爱爱好绘画以放松身心。“每当我感到疲惫的时候只要拿起纸笔，心情很快就能平复下来，愉悦感随之而来。”徐新爱说。她看似柔弱但有着“巾帼不让须眉”的认真劲儿，除了敬业的精神，她还有横溢的才华，这就是商水县公安局派出所的一名基层民警。（通讯员：许艳灵）