汝南县汝宁街道:盛夏送清凉叩开群众幸福之门
发表时间 2024-07-22 11:12   阅读 66178

连日来,汝南县汝宁街道广泛开展“进万家门、知万家情、解万家忧、连万民心”暨“宁管家”网格员盛夏送清凉专项走访行动,以数据更新、摸排矛盾、隐患排查、收集群众诉求、平安法治宣传等为主要内容,深入辖区群众家中,倾听民声民意,解决群众急难愁盼,进一步提升群众的幸福感、安全感和满意度。

以“实”为首,强统筹。6月25日,该街道召开了“进万家门、知万家情、解万家忧、连万民心”暨“宁管家”盛夏送清凉专项走访行动动员部署会。班子成员、机关全体人员、各社区党支部书记、负责“宁管家”工作人员和网格员代表共90余人参会。成立了以党工委书记郭海亮为组长,办事处主任曹涛为常务副组长,驻社区干部、各站所负责人、社区党支部书记为成员的专项走访行动工作领导小组,印发了《汝宁街道“进万家门、知万家情、解万家忧、连万民心”暨“宁管家”盛夏送清凉专项走访行动实施方案》《汝宁街道“宁管家”网格员管理办法》,明确了行动目标、任务和具体措施,进一步规范了网格员的工作职责和管理要求。针对重点难点类问题,严格督导检查,联合相关部门,上下联动、全力攻坚,做到一问题一专班、一问题一方案, 落实问题“发现-交办-办理-反馈”闭环机制,确保专项走访行动全过程精准化、专业化、实效化,推动问题最终有效解决。

以“真”为重,听民声。10个社区的街道机关下派工作人员、社区“两委”干部、三级网格长和网格员,合理有序利用时间,不搞扎堆走访、重复走访,头顶炎炎烈日,深入千家万户开展敲门遍访行动,通过面对面访谈、实地察看等形式,详细了解辖区群众的生产生活状况,听取群众呼声,认真建立走访台账,确保了走访工作有序推进。截至目前,全街道共走访常住居民19283户47619人,商户1840户,租房户987户;更新常住居民522户1363人,租房户326户765人,商户351户;排查安全隐患42起,已处理35起;排查矛盾纠纷22起,已调解处理18起;收集群众诉求60余条,范围涵盖辖区交通出行、社区服务、医疗服务、文化惠民、市容环境、便民服务等方面,确保民生实事可观可感,更加贴近群众需求。

以“情”为本,解民忧。“低保已经办理妥当了,真是太感谢你了,忙前忙后地帮我们申请、填表。”新华街社区民政专干张红在上门走访过程中,发现62岁的居民刘明芝肢体四级残疾,只有基本的生活自理能力,无固定收入来源,造成生活困难。张红迅速联系街道相关部门为刘明芝成功办理了低保手续,刘明芝对此感动不已。刘明芝只是本次专项走访行动“边走访边调研,边调研边服务,边服务边解决”的一个缩影。奔着问题去,盯着问题查,追着问题改,把政策落到实处,把服务送到家,坚持为民情怀,做好民生保障,确保件件有着落、事事有回复。目前,专项走访行动共收集各类民生大类问题46件,其中37件已得到落实,9件正在整改落实过程中。

“群众在哪里,需求在哪里,工作就开展到哪里。”汝宁街道相关负责人表示,要从以往的“群众诉”转为“主动找”,用真招实招,破解堵点难点,以实际行动诠释民生使命与担当。下一步,汝宁街道将继续把“进万家门、知万家情、解万家忧、连万民心”暨“宁管家”网格员盛夏送清凉专项走访行动作为联系群众民生的重要纽带,以提升服务为目标,以群众满意为尺,聚焦群众关心的“为难事”,化解群众担心的“烦心事”,将清凉实实在在地送到群众身边,送到群众心坎上,以工作实绩、整改实效,服务于民、取信于民。(通讯员:于纪飞)


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