伏天已至，天气日渐炎热，城区用户用水需求进一步扩大，为了保障居民夏季用水安全稳定，商城县自来水服务中心工作人员随时待命，确保快速接收、高效处理群众用水诉求。

“您好，是自来水公司吗？我们小区水压突然很低，无法正常用水……”家住商城县雍华府小区的吴女士焦急地打来求助电话，希望尽快处理。诉求就是命令，客服中心工作人员挂掉电话后，立即联系技术维修人员赶往现场了解情况。

接到指令后，维修人员迅速赶到现场进行勘查，原来水压低是由于通往该小区的DN100 PVC供水主管道突发爆管漏水所致，技术人员确定漏水位置后，根据现场实际情况迅速确定了抢修方案，同时提醒周边群众提前做好停水应急准备。为加快抢修进度，快速解决群众用水难题，抢修人员放弃休息、连续奋战，整个抢修工作进行得有条不紊、环节紧凑。最终经过5个多小时的艰苦奋战，终于在当天下午6时左右圆满完成了管道抢修工作，随即供水恢复正常，整个小区以及周边用户的用水问题得到解决。

一直以来，商城县自来水服务中心始终把解决群众用水急难愁盼问题作为头等大事，尽最大努力为群众排忧解难。接下来，该中心将不断加强供水设施的维护和管理，提升供水服务效能，助推优化营商环境再上新台阶！（通讯员：曹秋菊）