信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。2024年是全面推进信访工作法治化的开局之年，新蔡县砖店镇党委政府紧紧抓住信访工作法治化目标任务，群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，着力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。

强化信访防范。树立人民信访为人民的理念，落实“首问负责制”和日常矛盾纠纷排查工作机制，推动矛盾纠纷前置防范、前瞻治理、前端化解、前期控制，一体推进访源治理与访调对接相结合，抓早抓小，将矛盾化解在萌芽状态、实发阶段。砖店镇成立了律师调解室、小玲调解室，指导镇村调解组织开展好诉前调解，充分发挥镇村人民调解委员会“神经末梢”作用，聘请了“五老人员”参与矛盾纠纷调解和信访问题化解。整合“三员”（网格员、辅警人员、专职调解员）力量主动融入网格，采用广泛排查、重点排查和关键时段排查等方式，一体化开展矛盾纠纷源头排查管控化解工作。自2024年4月开展“三源”共治，“三调”对接工作以来，通过镇村两级人民调解委员会成功调解19起。

规范信访流程。为切实维护群众合法权益，化解信访突出问题，规范信访受理、处置机制，砖店镇探索建立《关于进一步完善信访受理处置机制的实施办法》，从来访告知、信访登记、问题转办、结果回复、应急处置等环节加以规范，对来访人员一律当面宣读《违法信访行为告知书》和做好来访登记。不仅提高了信访问题受理处置效率，而且做到件件有回音、事事有落实。

严格监督追责。砖店镇坚持压实信访处置过程各方责任，形成责任可追溯的信访受理、处置过程，建立了突出问题“督办”“提醒”机制和监督追责机制，对信访问题处置不重视、不及时的，由镇党委政府主要负责人对分包领导进行约谈提醒；对化解信访问题不到位，演化成恶性信访事件的，从严责任追究。