倾听群众声音，小举动服务大民生。为深入贯彻“我为群众办实事”的实践活动精神，鹤壁市鹤山区鹤壁集镇西马驹河村党支部积极组织开展“智慧助老 温暖人心”志愿者服务活动。本次活动旨在帮助村内老年人解决智能手机使用难题，让老年人享受科技便利，共同营造和谐稳定、孝老敬亲的社会氛围，共促“文明幸福星”。

活动伊始，鹤壁集镇西马驹河村村委会对全村老年人进行了摸底调查，发现许多老年人在使用智能手机时存在诸多困难，如不会下载应用、不会发送微信消息、不懂得如何清理手机内存等。针对这些问题，鹤壁集镇西马驹河村精心策划了本次活动。

活动中，志愿者们早早地来到了村委会，准备好清洁工具和手机维护资料，为老年人提供一对一的服务。志愿者们首先为老年人详细讲解了智能手机的清洁方法，包括使用软布擦拭屏幕、用吹风机吹走灰尘等。他们还亲自示范，确保每位老年人都能够掌握这些技巧。

在智能手机使用培训环节，驻村第一书记李建方通过手机实际操作演示和操作指导，如微信视频通话、手机相机拍照等基础功能的使用，向老年人详细讲解了智能手机的基本操作、常用应用的使用、上网和检索信息、线上支付和购物等内容，耐心细致地解答了老年人提出的各种问题，打开了老年人的求知欲和“新视界”。

接着，志愿者们检查了老年人的手机使用情况，针对老人在使用过程中遇到的问题进行了耐心解答。志愿者们帮助老年人清理了手机内存，卸载了不常用的应用，让手机运行更加流畅。此外，志愿者们还向老年人传授了一些基本的手机维护知识，如如何避免手机进水、如何保护手机屏幕，嘱咐老年人在日常生活中多加注意，保护好自己的手机等。整个活动过程中，志愿者们始终保持着热情和耐心，与老年人亲切交流，关心他们的生活和需求。老年人纷纷表示这样的活动非常有意义，让他们感受到了科技带来的便利和温暖。

活动最后，“安享晚年 防诈先行”，为进一步增强反电诈宣传氛围，驻村第一书记李建方还为群众讲解“假冒有权机关电信诈骗”“假冒银行工作人员实施电信诈骗”等典型案例，引导老人“不听、不信、不转账、多核实”。增强老人的防诈意识，切实保护好老人的“钱袋子”，让老人们能够度过稳定祥和的晚年生活，营造幸福安定的社会环境。

此次活动，老年人不仅学会了如何使用智能手机，还掌握了许多实用的技能，让生活变得更加便捷和充实。下一步，鹤壁集镇西马驹河村，将继续关注老年人的生活需求，开展更多形式多样的“我为群众办实事”活动，为老年人提供更加优质、贴心的服务。同时，也呼吁更多的社会力量加入关爱老年人的行列中来，共同为构建和谐社会贡献力量。（通讯员：蒋志敏 任晨）