“小朋友，我们是社区里的网格员。你是在找妈妈吗？不要哭，我们和你一起找妈妈。”6月25日上午，汝南县汝宁街道西关社区“宁管家”网格员邢金生、陆俊喜在小区巡查工作中，发现一名6岁左右的小女孩独自一人在四处张望并不停地哭泣，邢金生、陆俊喜立即上前了解情况。

网格员先耐心安抚小女孩的情绪，并询问其家人的姓名、住址等信息，试图从中获取线索，根据小女孩的描述，寻找其家人。经过一番了解，网格员顺利把小女孩送到家中，其家中却空无一人，二人又立即联系社区两委干部和小区物业，查询小女孩家人联系方式，在多方努力下最终与其家人获得联系，网格员邢金生、陆俊喜一直陪伴着小女孩直到家长回到家。孩子的妈妈连声向网格员道谢，感谢他们及时发现并帮助女儿回家。

据了解，像这样的暖心故事在“宁管家”网格员的日常工作中屡见不鲜，无论严寒酷暑，他们每日不间断地在网格内进行巡查，帮助处理突发事件。网格无小事，真情暖人心。网格员在这个平凡的岗位上，用自己的实际行动，践行着“小网格发挥大作用”的使命担当，为居民办好事，办实事，真正做到解民愁、化民忧、纾民困。（通讯员：李兰婷）