今年以来,汝南县农业农村局坚持把优化营商环境作为推动农业农村工作高质量发展的“生命线”,围绕破解企业发展的堵点、痛点,巧用“加减乘除”组合拳,推行一系列促进农业生产、农村经济高质量发展的政策措施,着力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境新高地。
“加法”精进,把好“重视关”。局领导高度重视,定期召开营商环境提升专题会,听取相关各科室关于提升营商环境质效的工作思路和经验总结,并与窗口分管领导一起到审批窗口指导工作,要求窗口工作人员首先要转变观念,创新思路,坚持以人为本、服务至上的服务理念,热情接待每一位办事群众,要变坐等服务为主动服务,把审批服务送到生产一线、送到企业和群众家中。
“减法”瘦身,深化“放管服”。以转变工作作风 “提高效能、创优环境”为目标,切实提高行政审批效率。该局严格按照各项行政审批制度,不断优化审批工作,使办事流程程序化、规范化、公开化、简单化,同时要求每个办件都要限时办结,大幅缩短企业和群众的等待时间。目前,农业农村各类审批件办结率和满意率均达到100%,且窗口所有审批事项全部实现“最多跑一次”,部分实现“跑零次”。
“乘法”驱动,主动“服好务”。服务再优化,所有承诺办理事项专家提前介入、上门服务,规范流程,限时办结,为企业和群众提供全程办理跑零次服务,提升营商环境。自去年以来,该局审批窗口推出了工作人员预约上门服务,为群众答疑解惑,并提供上门服务,现场踏勘和现场收取材料,全程工作人员代办服务,实现了“即审即办”和群众跑零次,受到了办事企业和群众普遍欢迎,有效地提升了营商环境。
“除法”减负,权力“进笼子”。持续推进“双随机、一公开”监管机制,去年以来开展跨部门、跨科室的联合检查20多次,累计出动检查人员60余人次,检查辖区内的农业企业、畜牧养殖场、宠物医院、兽药店,农业机械维修店、种粮大户和新型农业经营主体等80多家。针对检查过程中发现的问题,落实专人指导,细化整改措施,服务并督促生产经营主体落实闭环。同时,推行柔性执法服务,将优质服务和普法宣传工作融入执法全过程,对重点区域、重点对象进行扫盲式、预防式普法,切实提升普法宣传实效,进一步提高企业和群众满意度。(通讯员:朱晓吾 张新德 夏小亮)