“谢谢你法官，这个事情终于了结了”“您调了这么多次没把我们当外人，这个数我认了，我气也消了”‍。

正阳县人民法院坚持“调解优先、调判结合”的原则，成功调解了一起建设工程施工合同纠纷，并当庭履行了工程款项，不仅让当事人的合法权益及时兑现，也降低了诉讼成本化解了矛盾冲突，真正实现了“案结、事了、人和”。

双方的“结”系在哪里？

原告何某于2023年10月为二被告赵某、赵某某建设房屋，于同年11月竣工。双方签订了房屋施工合同，规定了工程价款、施工程序等，约定工程要保质保量完成。原告完工后，二被告仅支付了部分工程款，原告多次催要剩余工程款，但二被告迟迟未能履行，原告遂将二被告起诉至正阳县人民法院。‍

原来，在工程完工后，二被告一直认为原告在施工过程中存在质量问题，案涉房屋的房顶扣瓦、支架固定、墙壁垂直度等存在明显缺陷，且自己在入住过程中也承担了维修费用和装修损失。收到起诉书后，二被告也是抱怨连连，随即对原告提起了反诉。

因双方争议较大，双方当事人未能在诉前调解程序达成一致意见，案件随即进入审理程序。该院法官在受理该案后，发现该案的争议焦点在于如何认定施工是否存在质量问题，以及质量问题的严重程度。秉持实质化解矛盾的理念，法官多次通过电话、微信等方式与双方当事人沟通，厘清了证据脉络和案件基本事实。在提前询问了鉴定部门后，得知该案申请工程量鉴定存在实操难度，更重要的是鉴定费用对于双方也是一笔大的支出，案件一度陷入僵局。

从争议“结”点入手，做群众“解铃人”

通过向专业人士请教，法官发现施工确实存在一定瑕疵，但是问题并不严重，二被告在事后也已经进行了修缮并入住。本着减少当事人诉累，最大程度化解矛盾的理念，承办法官抓住案件争议焦点，在诉中积极组织双方当事人进行调解，引导双方当事人权衡利弊，一方面从法律角度，阐述双方在合同履行中的权利义务；另一方面从房屋鉴定价格、时间成本等方面向双方释明当下调解的优势，引导双方当事人互谅互让及时化解纠纷。

经过法官多次耐心劝解和疏导，双方最终达成调解协议。原告放弃部分工程款作为修补费用，被告也当庭履行了剩余工程款。双方当事人均对处理结果表示满意，感谢法官的耐心调解，一场看似“无解”的困局，得到了圆满解决。

“一次调不成咱就换个角度多试试，你看这不就成了！既给他俩省了不少钱，‘心结’解开了气也顺了！”法官将当事人送出法庭门口后回头对书记员开心地说道。从开始的“面红耳赤”，到履行后的“握手言和”，法官通过矛盾结点“破题”开展调解工作，用亲和的话语缓解了双方忧虑，用透彻的释法化解双方矛盾，为当事人解开了“法结”和“心结”。

“用为民‘大情怀’办好民生‘小案件’”是正阳县人民法院长期以来坚持的办案原则，正阳县人民法院在工作中贯彻“如我在诉”工作理念，真正做到案结事了，切实提高人民群众的司法幸福感、获得感和满意度。接下来，正阳县人民法院将继续充分发挥调解优势，用心、用情回应群众司法需求，用生动的司法实践谱写坚持和发展“枫桥经验”的人民法庭新篇章。（通讯员：王树恒）