近年来，固始县税务局聚焦跨区域办税缴费难题，积极探索跨省协同办税的路径和方法，打造“服务联动+数据集成+跨省通办”多维服务模式，有效破解跨区域税费办理堵点、痛点、难点，更好提升纳税人缴费人满意度和获得感。

共建机制 一体协同 优化异地办税服务

为做好跨省业务咨询办理、沟通协调等服务，固始县税务局对照两省办税事项差异，联合六安市叶集区税务局出台《跨区域合作共建工作实施方案》，旨在通过服务联动，构建更加高效、便捷、优质的营商环境；通过人员联合，打造更加规范、专业、完善的税务队伍。截至今年5月底，已对接六安叶集、苏州吴江、河南登封等多家税务部门成功办结155笔跨省市业务，确定6名业务骨干并派出3次开展实战型学习交流与协同办税。

建立联办工作机制。成立“异地易办”工作领导小组，负责跨区域税费业务办理工作的统筹协调、整体推进、督促落实，实行长效监管、常态化联席会议等制度安排，研究解决异地税费业务办理工作中的难点、堵点问题。同时，为实现企业涉税信息跨省互通，固始、叶集两地税务部门积极推动纳税信用数据交换共享，按照一地评价、两地互认的原则，积极探索建立跨省税费办理的“示范区”。

征纳互动 云端融合 提升办事缴费效率

该局与第三方技术公司对接，将12366纳税服务热线、“征纳互动”平台、“豫税通”税企沟通平台等可以接收纳税人“呼端”数据的平台归集至一个统一平台，由专人负责受理、转接、反馈，做到诉求第一时间受理、咨询第一时间回应、问题第一时间解决。

以征纳互动运营服务中心为依托，实现涉税业务线上异地咨询、异地办理，高效化解税费事项难题，降低办税成本，让纳税人“最多跑一次”落到实处。今年以来，通过“集成平台受理、内部调度流转、异地协办互动”的运行模式，固始县税务局通过“征纳互动”平台协同省内外多地税务部门，成功办理了跨区域企业迁移、税务注销、社保费申报缴纳等业务155笔，其中主动发起对接业务占比为82%，平均每笔业务办结时间为8分钟，“一站式”快速解决了纳税人异地业务办理难题，极大缩减了纳税人办税时长和成本。

畅通专窗 打破壁垒 化解跨省涉税难题

与六安市叶集区税务部门建立税费“跨省通办”合作机制，并在全省率先设立豫皖“跨省联络专窗”，建立“股室+分局+办税服务厅”联动机制，服务前移，最大程度联动各方资源，以最快速度响应解决跨省纳税人缴费人涉税难题。截至5月底，“跨省专窗”共服务两地关联企业912户次，其中服务跨区域企业迁移和税务登记39户次，办理跨区域涉税事项报验登记193户次。

服务“前置化”，护企“促发展”。推行“前置辅导+全程帮办”工作模式，通过“教您办”视频码，以小视频形式提前线上辅导办税流程及所需资料，减少纳税人缴费人因材料不全来回奔波之苦。专窗“一次办”，办税“弹指间”。双方在“跨省专窗”专门配置 “一体化导航链接”，实现“一键直达”，初步建立起“标准规范、相互授权、异地收件、远程办理、协同联动”的办税缴费新模式，打破地域限制，真正实现“进一扇门，办两地事”。“跨省专窗”开通后，办理企业跨省迁移业务由原来的10个工作日压缩到“即时办结”，得到了两地关联企业的点赞好评。部门“破壁垒”，合力“办好事”。两地税务部门各自选拔业务骨干6人，创新打造跨区域纳税服务师资团队，就近受理辅导异地办税事项。互派业务骨干进行实战型学习交流与协同办税，对差异性的区域政策进行团队协商、联动辅导，切实节省业务办理时间。

下一步，固始县税务局将持续探索异地办税缴费模式，精细化服务促进区域间的企业沟通交流、产销对接，有针对性地为其提供税费咨询、税收与经营数据分析等服务，为企业发展贡献税务力量。（通讯员：瞿浩）