近日，新蔡县佛阁寺镇人民调解委员会成功化解了一起邻里纠纷，当事人钟某和韩某邻居，双方原本不怎么融洽关系，韩某因为建房多占集体路，且未经钟某允许把钟某的树砍掉了，双方因此吵吵闹闹，争执不下，来到调委会申请调解。

调解员当即赶到了现场，看到了双方剑拔弩张的样子，调解员做到“耐心”倾听双方的诉求；“诚心”与当事人共情；“公心”处理双方当事人矛盾，一碗水端平，对任何人都不偏不倚；对于人民调解工作还要有“责任心”；对于双方当事人的谈话内容还要有“疑心”；充分了解情况后，调解员晓之以理动之以情，遇到任何事都心平气和地讲，不能大吵大闹，不利于双方关系和谐。

经过调解员反复沟通，在情理法和事实证据的面前，双方终于达成一致意见，申请自愿赔偿钟某经济损失，现场微信支付，双方互谅承诺以后和谐相处，此次纠纷成功化解。（通讯员：崔森森）