“这么热的天，您冒着高温来店里指导工作，真是让俺太感动啦！”6月12日，汝南县梁祝镇马北村农药经营门店店主庞大玲女士，边迎接让座、边感动地对县农业农村局政务服务窗口负责人张新德一行说道。

为进一步优化营商环境，汝南县农业农村局坚持“无事不扰、有事必帮”的服务理念，聚焦企业“急难愁盼”问题，坚持开展上门服务，面对面现场交流农药经营许可工作，用实际行动营造重商、亲商氛围，进一步优化营商环境。

近年来，汝南县农业农村局审批股政务服务人员进一步强化素质，转变作风，坚持给企业和商户提供预约服务和上门服务。针对乡镇和村级农资经营户大部分群体是农民的特点，在农药经营许可和农作物种子备案全流程网上办理的事项不是很熟悉。局审批股政务服务人员充分利用周末、节假日上门开展预约服务，指导帮助整理许可申请材料，讲解安装和使用进销存追溯系统知识，并对多频事项“农作物种子经营备案”网上全流程办理跟踪指导，为商户和企业排忧解难。让办事群众“最多跑一趟”和“零跑动”。

为方便对办事企业和商户进行指导，窗口工作人员建立了农资经营户微信群，一部手机万事通，对政策不了解和在种子经营备案中遇到的问题通过网络平台及时告知和指导，及时解决群众提出的疑难问题，切实提升办事效率。

汝南县农业农村局服务窗口牢固树立为民情怀，在政务服务工作中通过创新服务模式，增强服务意识，提升服务质量，进一步增强了群众的幸福感、获得感和满意度。（通讯员：朱晓吾 张新德 夏小亮）