固始县税务局深化税务领域“放管服”改革，持续优化税收营商环境，创新举措推动精细化服务升级，确保各项税惠政策和便民办税措施不折不扣落实到位。其中，“‘智税+港湾’新服务 全心助企稳发展”创新工作获评全市2023年度优化营商环境典范案例。

精心服务助发展 纳税服务“有温度”

为便利苏州投资的纺织企业办税缴费，该局在县先进制造业开发区纺产业园内建立24小时“智慧办税微厅”。纳税人可通过自助设备办理发票领用、税费申报、各种证明打印等业务。“智慧微厅”内派有专人值守，为纳税人“面对面”答疑解惑，也可联系后台专家进行线上咨询，共享桌面，获得“屏对屏”指导。“智慧微厅”解决了苏州投资企业办税距离远、时间长等问题。

精细服务显成效 纳税服务“零距离”

组建税费服务团队，依托“云税直播”平台，深入企业开展“滴管式”辅导。开通疑难问题网上绿色通道，将办税人不会办、易办错、想了解的业务制作成简单明了的小视频，通过“教您办”视频码，一扫便知，为纳税人缴费人答疑解惑。组织召开税企座谈会、纳税人学堂，多渠道辅导服务，为纳税人带来“纯干货”的税收政策。

精准服务更周全 纳税服务“加速度”

业务骨干组成的政策宣讲服务团队，详细了解企业生产经营中存在的困难、问题和需求，现场为企业解答各类疑难问题。对企业反映的困难和问题建立问题台账，根据收集问题精准制定“一企一策”的服务措施，变“人找政策”为“政策找人”为企业送去“纳税春风”。

下一步，固始县税务局将继续发挥税收职能，推动税费政策红利直达快享，用心用情切实为纳税人缴费人带来更加便捷、高效、贴心的服务体验，打造更加优质的税收营商环境。（通讯员：曹香玉）