6月12日7时许，商水县公安局大武派出所接到辖区群众报警称，清洁工与商户双方发生争执动了手，请求派出所出警处置。接警后，值班民警迅速带队赶赴现场。  

民警到达现场后，见双方还在争吵，各执一词据理力争，民警见状立即上前将双方分开询问。经了解得知，原来是街道商户冯某，因嫌街上放置的生活垃圾桶离自家门口太近，夏季气温高异味大，而与环卫工人武某发生了争执。由于两人都据理力争，互不相让，引发纠纷。

为有效化解矛盾纠纷，便先安抚好双方当事人，现场再做进一步调解。调解过程中，民警对当事人晓之以理、动之以情，有问题可以及时沟通，和气解决，不要因为这点小事伤了感情。经过长时间的疏通引导，并与双方反复协商，最终达成协议。双方当事人互相道歉，握手言和，并表示该事件就此了结，日后不会再因此事发生任何纠纷。至此，这起矛盾纠纷得到了及时妥善地化解。

群众利益无小事，细微之处见真情。大武派出所在日常工作中坚持把矛盾纠纷化解作为“为群众办实事”实践活动的一项重要内容，坚持做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，切实将矛盾纠纷解决在基层、化解在源头、消灭在萌芽状态。（通讯员：许艳灵）