为进一步维护旅游市场秩序，着力消除制约旅游消费的各种不利因素，激发消费活力，近日，鹤壁市市场监督管理局山城分局开展了旅游行业消费体察活动。

本次体察活动，工作人员先后前往鹤壁市山城区石林镇鹤鸣湖、红色旅游基地等景区，实地查看了景区旅游环境、服务态度、收费标准、餐饮卫生、游客接待中心等情况，重点体察收费价格是否公开透明、餐饮住宿是否安全可靠、安全管理制度是否落实到位、环境卫生是否整洁美观、经营行为是否诚信履约、消费投诉渠道是否按规公示等方面。体察活动开展过程中，山城分局工作人员向消费者讲解景区注意事项及投诉机制等内容，并邀请其填写消费调查问卷，根据体察中发现的问题，向景区负责人提出改进环境、服务、设施等方面的优化意见，帮助其提升游客体验感。

下一步，鹤壁市市场监督管理局山城分局将持续对辖区旅游行业开展消费体察活动，以体察促规范，以规范促消费，全面提升游客对山城区旅游市场的满意度和旅游消费的放心度，为广大旅游消费者营造安全舒心的旅游消费环境。（通讯员：张莹莹）