近日，光山县公证处接到一通咨询电话，当事人林某（化名）称：其本人购买了一套住宅房屋，但因身在部队，无法回家办理相关手续，故向公证处寻求帮助。

公证处了解相关情况后，为林某启动军人军属“绿色通道”，与林某协调好时间，为林某办理远程视频委托公证。公证员在电话中耐心指导林某，根据其实际情况草拟了委托书、询问笔录等公证材料并上传至公证后台。随后，公证员与林某视频连线，进行实时交互，并对其委托的具体事项进行详细确认。最后，审核无误后于当天出具了公证书。同时为了体现对军人军属的照顾，为其减免了部分费用。

随着数字化时代的到来，公证服务也迎来了创新性的变革，光山县公证处全面开启了线上公证服务，为群众提供了更为便捷、高效的公证办理途径，让群众真正实现了“零跑腿”的公证体验。针对现役（退役）军人、烈属军属等紧急公证申请，光山县公证处实行特事特办、急事急办的服务方式，为军人军属等特殊群体办证开通绿色通道，用心用情为广大官兵排忧解难。（通讯员：文成双 苏明明）