正阳县政务服务中心开启活力“早操”模式
发表时间 2024-05-31 16:26   阅读 52661

为进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平,有效整治群众身边的不正之风和腐败问题,营造风清气正的办事环境,正阳县政务服务中心建立常态化“早操”制度,每天利用上班前10分钟,组织窗口及中心工作人员练习礼仪操,不仅提高了政务服务质量和水平,也迅速提升了正阳政务服务形象。

短短10分钟的礼仪操,是正阳县政务服务中心擦亮服务名片的有效途径。小早操,大能量,开启了上班仪式感。早操制度的推行,从服务标准、形象标准两大方面全面规范服务礼仪,以精细的内容、灵活的形式、切实的成效,促进了政务服务水平提升。

每日的“服务七步曲”练习,从整理仪容仪表开始,将日常的迎、送、站、行、递、接、鞠躬、表情等礼仪规范转变为优雅的礼仪操动作,使每一名工作人员牢记服务标准动作和标准用语,并将其运用到一天的工作中去,形成日常工作习惯。

下一步,正阳县政务服务中心将进一步优化窗口服务形象,助推政务服务标准化、规范化建设,努力提高服务质量,让小窗口释放大能量,推动打造最优政务服务环境,切实提升办事企业群众的获得感和满意度。


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