今年以来，商城县自来水服务中心创新工作思路，转变工作作风，本着“更简、更快、更优”的服务宗旨，精准施策，多措并举，助推营商环境提质增效。

“压时限”实现“便商利商”。全面推行前置服务，将用水接入前置至项目立项、土地出让阶段，对于供水接入工程涉及道路占掘、树木砍伐移植等行政审批手续办理均由自来水服务中心帮办代办，无需用户参与，让企业获得用水变得更简单、更便捷。同时，严格落实“一个电话帮您办”服务制度，针对用户诉求，做到第一时间回复、第一时间到位协调、第一时间帮助处理，赢到企业及用水户广泛认可。

“减流程”实现“聚商兴商”。深化“放管服”改革，优化办事流程，按照“数据多跑路，客户少跑腿”的工作思路，全力推行“一件事一次办”，为客户搭建优质、高效、便捷的“一站式”服务平台。在县行政服务大厅综合服务窗口、供水营业厅、信阳市政务服务网站、不动产中心线上登记平台，线上线下双联动，让用户可一次性完成供水报装、过户等用水业务，真正实现“最多跑一次”的服务目标。

“降费用”实现“护商安商”。实现企业获得用水建筑区划红线外零成本，自2021年3月1日起，不再向用户收取其建筑区划红线连接至公共管网的外线接入工程费用；严格落实保产业链供应链稳定政策，全面完成清理各项不合理收费；对小微企业、个体工商户实行“欠费不停供”政策，设立6个月水费缓交期，切实让利于民，增强群众用水获得感、幸福感。

“提服务”实现“稳商助商”。聚焦企业及用水户“急难愁盼”问题，定期开展走访活动，与企业、用户面对面交流，认真听取用户用水诉求，解决企业正常运营中的实际用水困难和问题。同时，组织工作人员认真开展业务知识、服务技能培训，通过拓宽服务能力，增强服务意识，着力打造“上级认可，用户满意”的高质量供水服务品牌。

下一步，商城县自来水服务中心将持续优化获得用水营商环境工作，以服务群众和企业需要为导向，聚焦县城区供水保障，强化责任担当，多措并举提高供水服务水平，为实现商城经济快速高质量发展贡献供水力量。（通讯员：曹秋菊）