为进一步提升网格员队伍专业服务能力和矛盾纠纷化解能力,5月21日,平舆县双庙镇开展网格员心理健康教育培训会,会议由镇党委书记马洪亮主持。
活动过程中,镇卫生院院长王文豪首先从自我认识开始,系统讲解了社会心理服务基本概念和知识、常见精神心理问题识别与分析、人际沟通技巧等秘籍,通过理论讲解与课堂互动、大量的心理数据、生动有趣的案例分析相结合,营造了良好活泼的授课氛围,让培训人员深入其中,激发了学习兴趣,让网格员充分认识到了社会心理服务的价值。
心理培训结束后,参训网格员们纷纷表示,收获颇丰、受益匪浅,通过培训不仅学到了丰富的心理健康知识,还进一步增强了责任意识,提高了自身矛盾纠纷排查化解的能力和水平,在今后的工作中,将积极运用科学理性的方法更好地与群众沟通交流,为收集社情民意、化解群众纠纷提供有益帮助,更好为辖区群众提供更周到、更细致的网格化服务管理工作。(通讯员:詹华阳)