近日，汝南县邮政分公司收到来自汝南县公安局电信诈骗犯罪侦查大队的表扬信，信中表扬了汝南邮政金融网点柜员蒋文杰主动甄别受骗客户的行为，肯定了汝南县邮政分公司的主动作为和责任担当，有效守护广大群众的“钱袋子”。

据悉，4月17日中国邮政储蓄银行汝南县梁祝镇支行柜员蒋文杰在为客户江某某办理定期转活期业务时，对于大额变动用途进行询问，其间客户含糊其词，一直小声接听电话并神情紧张。柜员推测该客户极有可能正在遭受电信诈骗，出于认真负责的态度对其银行卡账户明细进行查询，发现该客户通过支付宝、邮储银行APP及数字人民币等渠道，累计转出155190.54 元。此时柜员果断将情况上报，并联系汝南县公安局反诈大队代替受害人进行报警，汝南县反诈中心第一时间启动受害人被骗资金止付工作，由此为被骗客户保住了其卡内剩余的47万资金。

这封表扬信只是汝南县邮政分公司积极开展反诈工作的一个缩影，汝南邮政将一如既往地发挥自身优势，积极履行金融机构的社会责任，持续加强异常账户及可疑交易的风险监测与处置，不断提高打击防范各类诈骗的精准性和有效性，筑牢反诈骗防线，不遗余力地守住人民群众财产安全，为营造良好的金融生态环境贡献积极力量。（通讯员：邱泽奇 任永强）