近日，平舆县万冢镇人民政府积极开展信访工作，接待来访群众，倾听他们的诉求和困难，并尽心尽力、诚心诚意地为他们解决问题。

万冢镇人民政府始终秉持着“有事好商量”的原则，通过多种方式解决群众的诉求。他们提前谋划，摸排梳理辖区内群众的急难愁盼问题，建立“1+3+N”矛盾纠纷多元化解机制，定期通报问题清单，分析类型、原因，由“解决纠纷”向“预防纠纷”转变。同时，他们点面结合，谱好纠纷化解“协奏曲”，前后贯通，唱好提质增效“进行曲”，围绕群众诉求，聚焦源头预防、案件化解、长效巩固三个环节，不断促进案结事了人和。

在接访工作中，万冢镇人民政府注重与群众的沟通和交流。他们用真心对待群众，讲诚信，多换位思考，积极发挥“警司访+”联动调解的作用，对矛盾纠纷风险进行研判分析，做到早发现、早化解。对于群众反映的问题，他们做到快调查、快处理、快结案，力争一次处理到位，不留隐患。对群众关注的热点难点问题，调查处理后第一时间向群众反馈答复。

此外，万冢镇人民政府还严格落实信访责任追究制度，对不重视信访工作、工作敷衍塞责、被动失职导致发生的信访案件或者造成不良影响的追究领导责任和具体工作责任。

通过这些努力，万冢镇人民政府有效地解决了群众的合理诉求，维护了群众的合法权益，营造了和谐稳定的社会环境。他们将继续坚持以人民为中心的发展思想，认真对待群众反映的每一个问题，确保让每一名群众在信访事项化解中感受到公平正义。（通讯员：杨梦科）