新蔡县今是街道庄某与展某于2019年11月签订了为期5年的房屋租赁合同，双方约定每年5月1日一次性支付当年租金13万元。2022年5月1日至今，展某共拖欠租金17万元。庄某多次催要，展某一直未付。为尽快解决纠纷，近日，庄某到新蔡县今是街道人民调解委员会申请人民调解，要求展某支付拖欠的17万元租金。

受理案件后，调解员分别向庄某和展某了解纠纷情况，并结合双方调解意愿开展调解工作，经过了解，及相关证据分析，展某因疫情影响，酒店生意难以为继，常常入不敷出，展某多次与庄某协商减免房租，双方口头约定，每年减少2万元，结合相关情况，调委会将调解重点放在促进双方协商减少租金的具体数额上，以及展某何时付款，如何付款等问题。在做了充分的调解预案后，调解员联系了庄某与展某面对面调解。

调解员为双方讲述疫情期间全国各地“暖心房东”减免租金，获得租户和网友称赞的暖心事迹，建议庄某减免部分租金，庄某同意按照原来两人口头约定，每年减少2万元租金，共减少4万元。之后，双方又通过友好协商，展某以4万元的价格将酒店物品折抵给庄某。最终双方约定好付款时限，顺利签订调解协议。

经过调解员的耐心劝解，客观公正讲解，依法依情依理的调解，引导当事人互相理解、同舟共济，最终妥善化解该纠纷。（通讯员：殷水玲）