新蔡县黄楼镇居民高某雇佣耿某在其工地上务工，上工第二天，耿某受高某指令跨过矮墙工作，不慎摔伤，造成右脚跟骨折，高某当即将耿某送往县医院进行治疗，住院期间还支付了1.4万元医疗费用。现耿某出院要求高某赔偿损失，高某认为已经支付了医疗费用，治疗期间又是送关心又是送补品的，耿某现在竟然这样，对此很不理解，双方因此产生纠纷，于是高某到黄楼司法所申请调解。

黄楼司法所受理后，记录了高某的叙述，因耿某现在行动不便，于是到耿某家进行实地调查了解。调解员到耿某家后，看到耿某家庭较为贫困，耿某本人也是老实巴交，对调解员的到来有点措手不及，调解员把情况告诉耿某，耿某紧张的心情平静了下来。在向耿某询问了相关情况后，向双方指出：耿某的要求是合理的，并向双方普及《中华人民共和国民法典》中相关法规：提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。耿某是受高某指使去完成任务，是在提供劳务期间受伤，现在伤情恢复阶段，需要营养、护理、务工补助等这些赔偿，但同时耿某应尽到注意安全的义务但没注意，因此也应承担一部分责任。最后在谈到赔偿金额的时候，耿某提出让对方支付1万元。高某听到后便提出自己近期收入困难，希望对方能进行退让。调解员把高某拉到一旁说道：你也看到了，耿某家庭确实比较贫困，他家属身体也不太好，现在耿某这个顶梁柱受伤了，几个月没有收入，作为任何人看到他这个情况，都要多帮一把，不能让人家受了伤再寒了心。最后在调解员的建议下，双方达成一致意见：高某支付给耿某9000元，耿某今后不再因此事追究高某的任何责任。耿某收到钱款后，高兴地拉着调解员的手说道：“感谢你们的贴心处理，真是解了我的难和愁，非常感谢！”

调解员常说：“调解工作是一个凭良心的事，要用心去做。”黄楼司法所始终秉持用心为民，服务为民，把老百姓托付的事当成紧要的事，情真意切处理当事人的矛盾，于法于情化解双方的心结，真正做到维护社会的和谐稳定。（通讯员：赵正委）