为进一步优化营商环境，帮助企业解决发展难题，鹤壁市山城区山城路街道不断创新服务举措，建立健全长效机制，切实增强服务企业实效性，助推辖区企业高质量发展。

搭建政企互动平台。围绕“政策落实、问题解决、促进发展”目标，不断优化服务举措、创新服务机制，探索搭建以微信群为载体的政企互动平台，涵盖辖区内80余家企业，构建更优的亲清政商关系。一方面，通过平台发布最新的各类惠企政策，提高政策知晓度，确保企业政策优惠应享尽享。另一方面，企业通过平台反馈用工、融资、产销等困难，工作人员对照认领，第一时间为企业排忧解难，将该平台打造为向政企双方提供更加便捷、快速、高效服务的通道。

健全个性化服务机制。创新“一企一册”工作法，通过上门走访、组织座谈、电话沟通等方式，主动联系泛华、天鹤等重点企业，围绕企业发展不同阶段和生产重点环节，全面梳理明晰企业服务需求，为企业定制个性化的服务方案。建立服务管家联络机制，科级干部负责服务规上企业、机关工作人员负责服务小微企业、社区工作人员负责服务个体工商户，确保辖区企业全覆盖，从服务内容、服务方式、保障机制等方面入手，细化重点企业服务诉求，形成“一处接收、协同处置”的内部流转方式，将多问题分头解决转变为聚合串联解决。开展服务走访帮扶活动，深入一线生产车间和施工现场，收集企业在发展过程中遇到的问题，联合相关行业部门及时解决。

实行闭环管理机制。定期完善企业问题台账，主动了解企业的需求，对相关问题分项梳理、分类办理，从问题征集到任务分解，从事项转办到结果审核，从督促检查到办结归档形成闭环，工作运转全过程以图谱的形式呈现。实施“一把手”工程，对接相关职能部门或上级部门协调限时解决问题，跟踪收集企业反馈，确保企业事事有回应、件件有着落。截至目前，已解决企业用工、入规申报、环保等问题 36 条；帮助惠诚制衣现场招工30余名；完成天泰新能源、福克思电子、蓝江商贸规上企业入库；帮助泛华电器成功申报河南省工程技术研究中心，目前正在申报绿色工厂；推动宇璞环保申报高新技术企业。

下一步，山城路街道将聚焦市场主体，提升服务水平，坚持因企施策，以贴心服务，暖心护航，进一步激发企业高质量发展潜能，全力推动经济工作高质量发展。（通讯员：秦影）